في عام 2021، لاحظنا أنّ التسوّق الإلكتروني في المغرب كان يعاني من ثلاث مشاكل أساسية: أسعار مبالغ فيها، منتجات لا تطابق الوصف، وخدمة عملاء تختفي بعد البيع.
قرّرنا أن نبني شيئاً مختلفاً: متجر يعامل العميل كما نحب أن نُعامَل نحن أنفسنا. بدأنا بكتالوغ صغير لا يتجاوز 30 منتجاً، اخترناها بأنفسنا واختبرناها قبل عرضها. ولم نَبِع شيئاً واحداً لم نقتنع به.
اليوم، بعد أكثر من 50,000 طلب، تبقى الفلسفة هي نفسها: الجودة قبل الكمّية، والصدق قبل الربح، والعميل قبل كلّ شيء.